¿Y si cualquiera pudiera ser Mourinho? -> El poder del Crowdsourcing

En el mundo del fútbol se dice que todos llevamos un seleccionador o un entrenador dentro. En general, llevamos dentro un político, un entrenador y hasta un Director General!!! A los consumidores nos gusta opinar y en muchos temas, estamos incluso seguros de que tomaríamos mejores decisiones que los responsables de hacerlo. El otro día […]

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To Tweet or Not to Tweet

El Estudio Twitter Engage realizado por IZO analiza la presencia en Twitter de 75 grandes compañías españolas y cómo se relacionan con sus clientes 1. Twitter es ya una realidad tanto a nivel de consumidores como de marcas. De las 75 grandes compañías analizadas, el 68% tienen presencia en esta red, indicando que las compañías […]

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Hacia un nuevo mundo de presentaciones 2.0

El otro día encontré un Tweet de @tcreativo, una compañía de márketing que comunica muchas cosas interesantes a través de twitter y que os recomiendo seguir, sobre como aprovechar las funcionalidades de Twitter en Power Point. El enlace me llevó a un post que explicaba como utilizar un conjunto de herramientas gratuitas desarrolladas por SAP […]

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¿Mejor Servicio al Cliente en Twitter?

Acabo de encontrar esta noticia, publicada en el New York Times, que me ha llamado tremendamente la atención. Social Media es una de las corrientes más importantes que está trasformando las relaciones cliente-empresa, pero más que como una corriente, creo que tenemos que empezar a tomarlo como una realidad y responder de manera rápida si […]

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