Aquí os dejo esta infografía con las 10 reglas de oro del Customer Experience Management. Estas reglas son parte de los contenidos de los Programas de Customer Experience de ESIC/ICEMD en los que colaboro como Tutor-Coordinador… así que cualquiera que esté interesado en conocer más sobre estos programas, no dudéis en preguntar.
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Archivos por Etiqueta: CX
Nuevo libro colaborativo sobre Customer Experience
junio 4, 2012 
1 comentario
Aunque hace mucho que no publico en el blog personal, creo que merecía la pena retomarlo para compartir con vosotros este proyecto al que fui invitado y que me hace especial ilusión. Se trata de un Libro Colaborativo sobre Customer Experience, que tiene como objetivo divulgar el concepto de Experiencia de Cliente y ayudar a […]
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