archivo | septiembre 14, 2010

Best Customer Experience (BCX)

Esta semana hemos puesto en marcha el proyecto más ilusionante para mi este año…. el Estudio de Benchmark de Experiencia de Cliente a nivel Iberoamericano: Best Customer Experience (BCX). Este estudio pretende cubrir un espacio que considero que existe hoy en el mercado y es la capacidad de que las compañías se comparen de una […]

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