archivo | febrero 23, 2010

¡¡Estás perdiendo dinero!! … (si no gestionas experiencias)

Si superamos las expectativas del cliente, un 40% indica que está dispuesto a incrementar el gasto con la compañía, el índice de recomendación crecería más de 60 puntos… ¿quieres saber más? Te presento los principales resultados del Estudio Benchmark de Experiencia CRC 2009 realizado por IZO System en España y Latinoamérica, que evalúa los principales […]

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