Archivo | junio 20, 2011
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El Resplandor y la Experiencia en el Contact Center

junio 20, 2011 por Carlos Molina 2 comentarios

La Experiencia de Cliente se fundamenta en último término en las emociones y recuerdos que construimos para nuestros clientes. La semana pasada tuve la suerte de poder estar en las conferencias de La Red Innova en Madrid, sobre las que os iré contando alguna de las cosas que más me sorprendieron y posibles ideas en [...]

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